الآراء والشكاوي

آراء أو شكاوى

يمكنكم استخدام هذه الاستمارة لتقديم ملاحظات أو شكاوى بخصوص أحد منتجاتنا أو خدماتنا.

أخبرونا عن تجربتكم

يهمنا حقاً معرفة رأيكم في رحلاتنا أو خدماتنا. ستساعدنا ملاحظاتكم في معرفة الإيجابيات والأمور الأخرى السلبية التي يمكننا تحسينها.

إذا كان الأمر يتعلق برحلة قادمة، فلا يمكننا مساعدتكم فيما يتعلق بخطط السفر وحجوزات الرحلات المقبلة من خلال هذا النموذج. يرجى استخدام هذا النموذج فقط لتقديم ملاحظات أو شكاوى بخصوص خدمة أو رحلة قمتم بها في الماضي.

ملاحظات عامة

• ما هي الأمور التي أعجبتكم في رحلتنا أو خدمتنا؟

• ما هي الأمور التي لم تعجبكم في رحلتنا أو خدمتنا؟

• هل هناك أي شيء يمكننا القيام به لتحسين رحلتكم أو خدمتنا؟

تفاصيل الرحلة أو الخدمة

• ما هو التاريخ الذي سافرتم فيه أو استخدمتم فيه الخدمة؟

• ما هو المنتج أو الخدمة التي استخدمتموها؟

• ما هو المسار أو الوجهة التي سافرتم إليها؟

ملاحظات إضافية

• هل لديكم أي معلومات إضافية ترغبون في مشاركتها معنا؟

شكراً لكم على وقتكم واهتمامكم.

نقدر ملاحظاتكم وشكاواكم. سنبذل قصارى جهدنا للرد عليها في أقرب وقت ممكن.

المزيد من المعلومات

• يمكنكم أيضًا تقديم ملاحظات أو شكاوى عبر الهاتف على الرقم 0922009955 أو عبر البريد الإلكتروني على. [email protected]

نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا. نقدر ملاحظاتكم وشكاواكم لأنها تساعدنا على تحسين خدماتنا.